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Privacy e Cookie

Ultimo aggiornamento giugno 2019 Introduzione La presente informativa sulla privacy e sull’uso dei cookie (l‘“Informativa sulla Privacy”) descrive in dettaglio i dati utilizzati sul sito: www.browstudiomilano.it. Il titolare del trattamento dei tuoi dati è Brow Studio Srls: (sede legale: Via Lorenteggio 36 – 20146) (“BrowStudio”, “noi”, “nostro”). È possibile contattare BrowStudio scrivendo all’indirizzo di: Via Lorentegio, 36, 20146 Milano, Italia oppure inviando una email a: info@browstudiomilano.it BrowStudio si impegna per proteggere la privacy dei suoi utenti e clienti. Scopo della presente Informativa sulla Privacy è informare l’utente del modo in cui BrowStudio raccoglie, definisce e utilizza i dati identificativi, quali nome, indirizzo email, indirizzo, altri dati di contatto o identificativi online e altre informazioni fornite dall’utente durante l’utilizzo del sito (i “Dati Personali”), nonché metterlo al corrente di quali Cookie utilizza. Si consiglia di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Quali informazioni vengono raccolte da BrowStudio? Quando l’utente visita e/o utilizza il sito oppure contatta BrowStudio, quest’ultimo potrebbe raccogliere le seguenti informazioni:

• Dati Personali che l’utente ha scelto di condividere con BrowStudio quando registra un account o si iscrive per email, newsletter e avvisi e che fornisce a BrowStudio quando utilizza i suoi servizi, comprese le informazioni inserite sulla piattaforma appuntamenti e incluse nei commenti, nelle recensioni o nelle risposte ai sondaggi dell’utente. Durante il processo di prenotazione di un appuntamento o di invio di una recensione, l’utente potrebbe volontariamente fornire a BrowStudio dati personali sensibili (riguardanti, ad esempio, la sua salute o etnia), se relativi al servizio che sta richiedendo o recensendo.
• Le informazioni personali che condividete con noi come parte di una candidatura di lavoro presso BrowStudio, inviate direttamente tramite siti web o indirettamente, incluso ma non limitato a, tramite un’agenzia di reclutamento, una candidatura spontanea o una piattaforma di reclutamento di terze parti. Nel corso della presentazione di una candidatura, l’utente può scegliere di fornirci volontariamente dati personali sensibili relativi all’opportunità di apportare ragionevoli adeguamenti nel processo di candidatura o, successivamente, nel caso in cui venga stabilito un rapporto di lavoro. Tuttavia, non dovete condividere con noi dati personali sensibili che non sarebbero necessari per apportare ragionevoli adeguamenti, ad esempio opinioni politiche, convinzioni religiose o informazioni specifiche sul vostro stato di salute.
• Quando l’utente utilizza il sistema di pagamento online di BrowStudio, quest’ultima potrebbe conservare (in prima persona o tramite il suo gestore dei pagamenti designato) i dati della carta di credito o di debito dell’utente in forma criptata e sicura.
• Qualora l’utente decida di comunicare con BrowStudio (ad esempio, tramite il sito o via email, telefono, SMS o social media), la Società registrerà il fatto che l’utente l’abbia contattata e potrà conservare il contenuto della comunicazione, assieme ai dati di contatto e alle risposte fornite.
• Le informazioni sulle visite dell’utente al sito e il suo utilizzo, come quelle sul dispositivo e sul browser usati dall’utente, l’indirizzo IP e la posizione, l’identificatore IDFA, la data e l’ora della visita, la durata della visita, il sito di rinvio, i percorsi di navigazione sul sito durante la visita e le interazioni dell’utente sulla Piattaforma, inclusi i saloni e i trattamenti cui è interessato, possono essere associati da BrowStudio all’account BrowStudio dell’utente. Per ulteriori informazioni sulle finalità della raccolta e dell’utilizzo di tali informazioni, leggere la sezione della presente Informativa sulla Privacy dedicata all’uso dei cookie.

È importante che tutti i Dati Personali che l’utente fornisce al momento della registrazione o in altro modo durante l’utilizzo della Piattaforma siano corretti e accurati. Ciò significa, a titolo puramente esemplificativo, garantire che  BrowStudio disponga sempre dei dati di contatto dell’utente, incluso l’indirizzo email. Qualora l’utente preveda di inviare a BrowStudio i Dati Personali di un’altra persona, ad esempio mentre effettua una prenotazione per conto della stessa, dovrebbe fornire alla Società i dati di tale soggetto terzo soltanto con il consenso dell’interessato e dopo che quest’ultimo abbia avuto accesso alle informazioni sulle modalità di utilizzo dei dati, incluse le finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy. Protezione dei dati personali La trasmissione delle informazioni via internet non è completamente sicura. Per questo motivo, nonostante BrowStudio faccia del suo meglio per proteggere i Dati Personali dell’utente, non può garantire la sicurezza dei dati trasmessi alla sua Piattaforma. Qualunque trasmissione viene effettuata a rischio dell’utente. Una volta che ha ricevuto i Dati Personali dell’utente, BrowStudio si avvarrà di procedure rigorose e funzioni di sicurezza per il trattamento degli stessi. Come vengono utilizzati i dati personali dell’utente? In generale, BrowStudio utilizza i Dati Personali per fornire all’utente i servizi e prodotti richiesti, elaborare pagamenti, offrire servizi clienti, mostrare contenuti e pubblicità che ritiene di interesse per l’utente, effettuare ricerche sui clienti, inviare email commerciali e promozionali e informare l’utente di importanti modifiche della Piattaforma. BrowStudio utilizza inoltre i Dati Personali dell’utente per le seguenti finalità

• Adempiere un contratto o porre in essere azioni relative a esso. Questo è importante quando l’utente richiede un servizio attraverso BrowStudio. Tali adempimenti/azioni includono:

• • Inviare all’utente informazioni sui servizi richiesti (come promemoria degli appuntamenti) via email, SMS e notifiche push..
  • Facilitare le prenotazioni ed effettuare pagamenti.
  • Rispondere a domande e dubbi.
  • Gestire l’account.

• Gestire l’attività e perseguire i propri interessi legittimi, come previsto da BrowStudio, in particolare:

• • Mantenere sicuri la Piattaforma e i sistemi e prevenire frodi, problemi di sicurezza e altri crimini.
  • Verificare il rispetto di termini e condizioni e accertare, esercitare e difendersi da pretese giuridiche.
  • Informare l’utente dei nuovi servizi di BrowStudio e di offerte speciali che la Società ritiene possano essere interessanti per lo stesso, ad esempio via email, e mostrando pubblicità su siti web di soggetti terzi quali Facebook (laddove non sia necessario il consenso).
  • Adattare e personalizzare annunci commerciali e pubblicità sulla base delle informazioni fornite dall’utente e del suo utilizzo della Piattaforma, dei prodotti e servizi di BrowStudio e di altri siti (per ulteriori informazioni, leggere la sezione della presente Informativa sulla Privacy dedicata all’uso dei cookie).
  • Aiutare a monitorare, migliorare e proteggere la Piattaforma, nonché personalizzare la Piattaforma, i prodotti e servizi di BrowStudio (e quelli dei suoi partner) rispetto all’utente, sulla base delle informazioni fornite dallo stesso e del suo utilizzo della Piattaforma, dei prodotti e servizi di BrowStudio e di altri siti (per ulteriori informazioni, leggere la sezione della presente Informativa sulla Privacy dedicata all’uso dei cookie).
  • Effettuare indagini e rispondere a eventuali domande o reclami ricevuti dall’utente o da altri relativamente alla Piattaforma ovvero ai prodotti e servizi di BrowStudio.
  • Condurre ricerche interne e analisi in modo da poter vedere come vengono utilizzati la Piattaforma, nonché i prodotti e servizi di BrowStudio, e come sta andando l’attività.
  • Realizzare ricerche di mercato e sondaggi tra i consumatori.
  • Raccogliere e pubblicare recensioni di prodotti o servizi offerti dai Partner di BrowStudio e utilizzarle per campagne pubblicitarie.
  • Gestire le candidature per una posizione in BrowStudio , sia direttamente che indirettamente, anche per esaminare la vostra idoneità per il ruolo, il curriculum vitae e le competenze professionali, per programmare colloqui e valutazioni, per contattare i referenti e, in caso di successo, per offrirvi un lavoro e stabilire un rapporto di lavoro con voi. Le informazioni da voi fornite saranno conservate per un periodo di 12 mesi e potranno essere consultate nel caso in cui facciate future candidature per lavorare presso BrowStudio. L’utente può optare per l’opzione di eliminare i propri dati seguendo il link apposito nella mail di conferma della candidatura che ha ricevuto.

• Qualora l’utente fornisca a BrowStudio il consenso a:

• • Informarlo di nuovi servizi di BrowStudio e di offerte speciali che la Società ritiene possano essere interessanti per lo stesso, ad esempio via email, e mostrando pubblicità su siti web di soggetti terzi quali Facebook (laddove sia richiesto il consenso).
  • Inviare informazioni su concorsi e sondaggi e dettagli di offerte promozionali dei Partner di BrowStudio e riguardo ai beni o servizi di altri soggetti terzi selezionati, ad esempio, quelli di marchi relativi a salute, bellezza, tempo libero e lifestyle, via email.
  • Trasferire i suoi dati personali ai Partner di BrowStudio e ad altri soggetti terzi selezionati, ad esempio, marchi relativi a bellezza, tempo libero e lifestyle, per consentire loro di inviargli, a loro nome, informazioni sui loro beni e servizi.
  • Inserire cookie e utilizzare tecnologie simili, conformemente alla sezione della presente Informativa sulla Privacy dedicata all’uso dei cookie, e le informazioni fornite all’utente quando vengono utilizzate tali tecnologie.
  • Utilizzare le comunicazioni dei clienti per finalità di formazione, registrazione e controllo qualità. Qualora telefoni al team customer experience di BrowStudio, e acconsenta non opponendoti, la tua chiamata potrà essere registrata. Verrai informato nel caso in cui venga effettuata tale registrazione e ti verrà offerta la possibilità di non acconsentire alla registrazione laddove lo desideri, e i mezzi per farlo.
  • Negli altri casi in cui BrowStudio richieda il consenso dell’utente, la Società utilizzerà i dati per la finalità indicata al momento.

• Per le finalità previste dalla legge:

• • Rispondere a richieste di governi o forze dell’ordine che conducono un’indagine.
  • Ottemperare a obblighi di legge, regolamentari e di compliance.

Revocare il consenso od opporsi altrimenti ad attività di marketing diretto Ogni volta che BrowStudio fa affidamento sul consenso fornito dall’utente, lo stesso potrà sempre revocare tale consenso, sebbene la Società possa avere altre motivazioni legali per eseguire il trattamento dei dati per altre finalità, quali quelle sopra elencate. In alcuni casi, BrowStudio è autorizzata a inviare all’utente comunicazioni di marketing diretto senza il suo consenso, laddove si basi sui propri interessi legittimi. L’utente gode del diritto assoluto di opporsi all’invio di comunicazioni di marketing diretto in qualunque momento. Tale diritto può essere esercitato seguendo le istruzioni contenute nella comunicazione, laddove si tratti di un messaggio elettronico, oppure contattando BrowStudio ai recapiti indicati di seguito.

• Qualora l’utente non voglia più ricevere comunicazioni inviate da BrowStudio, potrà fare clic sul pulsante “annulla l’iscrizione” che si trova in fondo alle email inviate oppure, in alternativa, contattare BrowStudio all’indirizzo assistenzaclienti@browstudiomilano.it. In caso di comunicazioni di marketing diretto, l’eliminazione dell’indirizzo email dell’utente dal sistema può richiedere 48 ore lavorative.
• Laddove l’utente non voglia più ricevere comunicazioni inviate dai Partner e da altri soggetti terzi, lo stesso potrà contattare direttamente il Partner o il soggetto terzo. Nel caso dei Partner, qualora l’utente necessiti di assistenza in tale procedura, BrowStudio sarà lieta di fare quanto possibile per fornire aiuto.

Condivisione dei dati personali con terzi BrowStudio prende molto sul serio la sicurezza e la modalità di trattamento dei Dati Personali dell’utente e non li venderà in nessuna circostanza.

• Qualora l’utente effettui un ordine o interagisca altrimenti con BrowStudio tramite un sito o un’app proposti per conto di un soggetto terzo, i dati di contatto dell’utente e i dettagli dell’ordine saranno trasferiti al relativo soggetto terzo. Laddove l’utente fornisca i relativi consensi a tali soggetti terzi essi potranno anche inviargli comunicazioni commerciali.
• Comunicazione a fornitori di servizi terzi che svolgono funzioni per nostro conto in relazione alla Piattaforma o in altro modo in relazione alla gestione della nostra attività, assumendo candidati e per la fornitura di servizi di BrowStudio (ad esempio, elaborazione dei pagamenti con carta di credito, hosting di siti web, conduzione di sondaggi e ricerche di mercato, fornitura di analisi dei social media, fornitura di servizi di marketing via e-mail, strumenti di analisi dei dati e per gestire le comunicazioni del servizio clienti, comprese le telefonate).
• Comunicazione ai Partner di BrowStudio con cui l’utente prenota servizi tramite il Sito, laddove la Società agisca in qualità di agente commerciale per le prenotazioni, ovvero direttamente con il Partner, attraverso la Piattaforma del Partner o i Widget, nel caso in cui la Società operi esclusivamente come fornitore di tecnologia. Le informazioni dell’utente vengono condivise con i Partner affinché:

• • le prenotazioni possano essere facilitate e, laddove necessario, si possa prendere contatto con l’utente prima dell’appuntamento;
  • laddove l’utente abbia scelto di ricevere email commerciali dai Partner con cui prenota, tali email possano essergli inviate includendo notizie e offerte speciali; e
  • essi possano migliorare i servizi che offrono ai loro clienti e le operazioni commerciali, fornendo dati statistici sui clienti, sia in modo aggregato che individuale.

• Comunicazione a marchi di soggetti terzi con cui BrowStudio collabora su prodotti, servizi, concorsi e campagne.
• Comunicazione a provider terzi di software per saloni utilizzati dai Partner di BrowStudio per garantire che tali soluzioni software terze e Connect mostrino ai clienti la disponibilità in tempo reale.
• Comunicazione alle agenzie media e ai partner pubblicitari al fine di condurre campagne marketing mirate (per ulteriori informazioni sulle pratiche pubblicitarie online, leggere la sezione della presente Informativa sulla Privacy dedicata all’uso dei cookie).
• Comunicazione ad altri soggetti terzi, al fine di facilitare l’attività di BrowStudio e migliorare i suoi prodotti, contenuti, servizi o pubblicità, incluso, a titolo puramente esemplificativo, l’invio di comunicazioni via email o la pubblicazione di recensioni di prodotti e servizi di BrowStudio o dei suoi Partner.
• Qualora BrowStudio acquisti, venda o trasferisca attività o beni ovvero sia soggetta a una procedura di insolvenza, fallimento o amministrazione controllata. Laddove questo dovesse succedere, BrowStudio, ove opportuno, potrebbe dover comunicare i Dati Personali dell’utente al venditore o all’acquirente di tali attività o beni.
• Qualora BrowStudio abbia l’obbligo di divulgare o condividere i Dati Personali al fine di ottemperare a obblighi di legge, far osservare o applicare termini e condizioni e altri contratti ovvero proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei clienti di BrowStudio o di altri. Tali circostanze includono lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.
• Comunicazione ad autorità governative e ad altri soggetti terzi, come previsto o consentito dalla legge, ivi compreso, a titolo puramente esemplificativo, in risposta a ordinanze di un tribunale. BrowStudio potrà inoltre divulgare le informazioni dell’utente laddove abbia ragione di credere che qualcuno stia pregiudicando o interferendo con i diritti o la proprietà di BrowStudio, altri utenti della sua Piattaforma o qualsiasi altro soggetto che possa essere danneggiato da tali attività.

Attenzione: pubblicando Dati Personali in qualunque area della Piattaforma accessibile al pubblico, (come le sezioni sulle recensioni se attive), tali informazioni potrebbero essere raccolte da soggetti terzi su cui BrowStudio non ha controllo. BrowStudio non è responsabile dell’utilizzo di queste informazioni da parte di tali soggetti terzi. L’utente è pertanto invitato a prestare la debita cautela e attenzione prima di comunicare Dati Personali che saranno divulgati in aree pubbliche. Inoltre, l’utente dovrebbe evitare di comunicare su aree pubbliche Dati Personali che potrebbero essere utilizzati per identificarlo (come nome, età, indirizzo di casa o di lavoro oppure nome del datore di lavoro). Diritti dell’utente in relazione ai dati personali In relazione ai dati personali dell’utente conservati da BrowStudio, l’utente ha diritto a richiedere di:

• Ottenere una copia dei dati personali.
• Correggere, cancellare o limitare il trattamento dei suoi dati personali.
• Ottenere i dati personali forniti a BrowStudio sulla base dell’esecuzione di un contratto o con il proprio consenso, in un formato leggibile meccanicamente e strutturato, e chiedere che tali informazioni vengano trasferite a un’altra organizzazione.
• Opporsi al trattamento dei suoi dati personali in alcune circostanze (in particolare, laddove BrowStudio non sia tenuta a eseguire il trattamento dei dati per adempiere a obblighi contrattuali o di legge di altro tipo ovvero laddove stia utilizzando i dati per attività di marketing diretto).

Nel primo caso, l’utente potrà visualizzare o modificare le informazioni fornite a BrowStudio eseguendo l’accesso al proprio account online dall’Area Clienti. In alcune situazioni, i diritti dell’utente relativi ai dati personali sono limitati. Ad esempio, BrowStudio potrà continuare a eseguire il trattamento dei Dati Personali di cui l’utente abbia richiesto la cancellazione, nel caso in cui, soddisfacendo la sua richiesta, si rivelerebbero dati personali di un’altra persona ovvero laddove la Società sia tenuta per legge a farlo o abbia un motivo preminente e legittimo. L’utente avrà inoltre il diritto di presentare un reclamo laddove ritenga che il trattamento dei suoi dati personali non sia stato corretto. L’utente è incoraggiato a rivolgersi in primo luogo a BrowStudio; tuttavia, nella misura in cui tali diritti siano esercitabili, lo stesso ha diritto di presentare reclamo direttamente all’autorità di vigilanza competente. Qualora l’utente desideri esercitare uno qualunque dei suddetti diritti, potrà contattare BrowStudio scrivendo all’indirizzo assistenzaclienti@browstudiomilano.it. Si fa presente, tuttavia, che non saranno fornite informazioni finanziarie senza verifica. Quali disposizioni si applicano agli altri siti collegati alla Piattaforma di BrowStudio? BrowStudio non è responsabile delle pratiche utilizzate dai siti collegati alla o dalla sua Piattaforma, né delle informazioni o dei contenuti presenti negli stessi. Spesso, i collegamenti ad altri siti sono forniti esclusivamente per rinviare a informazioni su argomenti che potrebbero essere utili agli utenti della Piattaforma. Si ricorda all’utente che la presente Informativa sulla Privacy non è più efficace nel caso in cui si utilizzi un collegamento che va dalla Piattaforma di BrowStudio a un altro sito. La navigazione e le interazioni su qualunque altro sito, inclusi siti che hanno un collegamento con la Piattaforma di BrowStudio, sono soggette alle norme e alle informative proprie di tale sito. Leggere sempre tali norme e informative prima di procedere. Social media e contenuti generati dall’utente Alcune Piattaforme di BrowStudio consentono agli utenti di inviare i loro contenuti. Si ricorda che qualunque contenuto inviato a una delle Piattaforme di BrowStudio può essere reso pubblico e l’utente dovrebbe essere cauto nel fornire alcuni dati personali, come ad esempio informazioni finanziarie o l’indirizzo, tramite tali Piattaforme. Laddove l’utente pubblichi dati personali su una delle pagine presenti sui social media, quali Facebook o Instagram, BrowStudio non è responsabile di eventuali azioni compiute da altri. Fare riferimento anche alle rispettive informative sulla privacy e sull’uso dei cookie delle piattaforme social media che si utilizzano. Modifiche relative all’Informativa sulla Privacy In caso di modifiche apportate alle informative sulla privacy e alle procedure, BrowStudio pubblicherà tali modifiche sulla sua Piattaforma per rendere consapevole l’utente delle informazioni che raccoglie, di come le utilizza e delle circostanze in cui potrebbe divulgarle. Luogo di conservazione dei dati personali I dati che BrowStudio raccoglie dall’utente potrebbero essere trasferiti e conservati in una destinazione al di fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE), anche per far sì che il loro trattamento sia eseguito da soggetti terzi selezionati, al fine di facilitare l’attività di BrowStudio. I paesi al di fuori del SEE potrebbero non avere normative che offrono lo stesso livello di protezione dei dati personali garantito da quelle vigenti all’interno del SEE. In tal caso, BrowStudio adotterà le opportune cautele per garantire che tali trasferimenti rispettino le normative vigenti in materia di protezione dei dati. Transazioni Paypal Si fa presente che tutte le transazioni PayPal sono soggette all’Informativa sulla Privacy di PayPal che è disponibile all’indirizzo: www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full Qualora l’utente desideri utilizzare PayPal per effettuare transazioni attraverso la Piattaforma, lo stesso è invitato ad assicurarsi di accettare le condizioni contenute nell’Informativa sulla Privacy di PayPal. Conservazione BrowStudio conserva i Dati Personali per il tempo necessario a svolgere le attività indicate nella presente Informativa sulla Privacy o altrimenti comunicate all’utente ovvero per il periodo consentito dalla normativa vigente. Ad esempio:

• Qualora l’utente presenti la propria candidatura per una posizione presso BrowStudio, sia direttamente che indirettamente, le informazioni che fornirà saranno conservate per un periodo di 12 mesi e potranno essere richiamate in caso di invio di future candidature di lavoro presso BrowStudio. L’utente può optare per l’opzione di eliminare i propri dati seguendo il link apposito nella mail di conferma della candidatura che ha ricevuto.
• se ci contattate telefonicamente e non richiedete un opt-out, conserveremo le registrazioni delle chiamate per un massimo di 90 giorni dalla data della chiamata.

Informativa sull’uso dei cookie La Piattaforma di BrowStudio, in comune con altri siti commerciali e app, utilizza tecnologie standard, inclusi cookie e strumenti simili, come registri di server web, web beacon, token, pixel tag, archiviazione locale, identificatori di dispositivo e ID di localizzazione (collettivamente denominati “Cookie” nella presente Informativa sulla Privacy) per le finalità di seguito indicate. Si fa presente che soggetti terzi raccolgono e utilizzano dati ricavati dai Cookie inseriti sulla Piattaforma. La presente Informativa sulla Privacy potrebbe non descrivere le pratiche utilizzate da tali soggetti terzi per la protezione dei dati personali. BrowStudio invita l’utente a leggere le informative sulla privacy di tali soggetti terzi e, laddove preferisca che non vengano riportati dati da tali soggetti, a seguire le procedure di disiscrizione, ove esistenti. Per ulteriori informazioni, prendere visione della seguente sezione “Come si possono modificare le preferenze relative ai Cookie?”. Perché vengono utilizzati i Cookie?

• Finalità strettamente necessarie/relative a transazioni

L’utilizzo dei Cookie per tali finalità è essenziale per il corretto funzionamento della Piattaforma e può essere necessario per consentire all’utente di muoversi all’interno della Piattaforma e utilizzare le sue funzionalità, gestire il sistema, prevenire attività fraudolente, mantenere l’utente connesso da una pagina all’altra oppure ricordare all’utente gli articoli aggiunti al carrello. Tali cookie non possono essere disattivati in quanto la Piattaforma non può funzionare correttamente senza di essi. Esempi: ITKT / ATKT – mantiene l’utente connesso mentre naviga sulla Piattaforma venue-basket-123456 – mantiene i prodotti nel carrello mentre l’utente naviga sulla Piattaforma

• Finalità relative alla funzionalità

L’utilizzo dei Cookie per tale finalità consente a BrowStudio di migliorare e semplificare l’esperienza dell’utente. Ad esempio, essi possono ricordare scelte effettuate dall’utente, quali il paese da cui visita la Piattaforma, la lingua e i parametri di ricerca come data, area o trattamento, ed essere di aiuto per identificare problemi con la Piattaforma (come eventi di crash). Essi possono poi essere utilizzati per fornire all’utente un’esperienza più appropriata rispetto alle selezioni effettuate e per personalizzare e migliorare le visite alla Piattaforma. Le informazioni raccolte da tali tecnologie possono essere identificabili personalmente, come nel caso dei dati di accesso. Esse non possono tracciare l’attività di navigazione dell’utente su altri siti o app al di fuori della Piattaforma. Per tale finalità, BrowStudio utilizza alcuni strumenti, come Snowplow. Esempi: preferred_language – ricorda la lingua selezionata sui siti multilingue homepage-search – ricorda le impostazioni di ricerca della homepage per la visita successiva recent-locations – ricorda i luoghi recenti ricercati.

• Finalità relative a performance

L’utilizzo dei Cookie per tale finalità consente a BrowStudio di comprendere meglio in che modo molti utenti visitano la Piattaforma, come arrivano su di essa, navigano all’interno della stessa o la utilizzano e quali parti della Piattaforma risultano più popolari. Questo aiuta la Società a migliorare la Piattaforma, ad esempio dal punto di vista della navigazione e dell’esperienza offerta dall’interfaccia, e migliora i prodotti e servizi. Per raggiungere tale scopo, BrowStudio raccoglie informazioni su come gli utenti utilizzano la Piattaforma e, per tale finalità, impiega tecnologie di terzi quali, a titolo puramente esemplificativo, Google Analytics, Snowplow, Optimizely, Hotjar, AppsFlyer, Fabric Analytics, Firebase e Crashlytics. BrowStudio utilizza inoltre tali Cookie perché utili a misurare l’efficacia delle sue attività pubblicitarie e di marketing online. Per tale finalità, la Società impiega alcuni Cookie di terzi, inclusi, a titolo puramente esemplificativo, Salesforce Marketing Cloud, Snowplow, Impact Radius, Awin, DoubleClick Floodlight, Bing e strumenti forniti da piattaforme social media (inclusi Facebook e Snapchat). Esempi: Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. che viene utilizzato da BrowStudio per monitorare in che modo i visitatori utilizzano la Piattaforma, compilare rapporti e aiutare a migliorare la Piattaforma. Google raccoglie informazioni in forma anonima, inclusi il numero di visitatori della Piattaforma, il sito da cui i visitatori arrivano alla Piattaforma e le pagine che visitano su di essa. Tali informazioni vengono utilizzate da Google per redigere rapporti per BrowStudio e aiutarla a migliorare il sito. Per ulteriori informazioni sui dati raccolti da Google e sulle sue modalità di trattamento dei dati, prendere visione dell’informativa sulla privacy di Google disponibile all’indirizzo policies.google.com/privacy?hl=it. Hotjar è un software ce potrebbe utilizzare BrowStudio per aiutare a migliorare l’esperienza degli utenti sul suo Sito (www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europa). Esso aiuta a capire come gli utenti utilizzano il Sito (movimenti del mouse, clic, scorrimento, ecc.). Per tale finalità, Hotjar utilizza cookie analitici per raccogliere informazioni personali non identificabili, tra cui informazioni standard sui registri internet e dettagli sui modelli comportamentali seguiti dai visitatori durante la visita al Sito. Utilizzando il Sito, l’utente riconosce e accetta le pratiche seguite da BrowStudio in materia di privacy, nonché quelle di Hotjar. Per ulteriori informazioni sui dati raccolti da Hotjar e sulle sue modalità di trattamento dei dati, prendere visione dell’informativa sulla privacy di Hotjar disponibile all’indirizzo www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

• Finalità pubblicitarie e di targeting

L’utilizzo dei Cookie per tale finalità consente a BrowStudio di visualizzare pubblicità sulla Piattaforma e altrove e di raccogliere informazioni sulle abitudini di navigazione e sull’utilizzo della Piattaforma da parte dell’utente, al fine di rendere le inserzioni più rilevanti e personalizzate per l’utente sulla base dei suoi interessi. BrowStudio potrebbe utilizzare tecnologie di remarketing per consentire a terze parti di mostrare all’utente pubblicità rilevanti e personalizzate attraverso le sue reti. Esse vengono inoltre utilizzate per identificare l’utente che ha visualizzato una particolare inserzione, limitare il numero di volte che la visualizza e anche aiutare a misurare l’efficacia di una campagna pubblicitaria. BrowStudio utilizza alcune tecnologie di terzi per tale finalità, ivi compresi, a titolo puramente esemplificativo, Salesforce Marketing Cloud, Sovendus, Affiliate People, Snowplow, DoubleClick Floodlight, Google Analytics Audiences, Facebook Analytics, Bing e AppsFlyer. Le tecnologie vengono impiegate dai siti dei social media anche per finalità pubblicitarie e di targeting. Queste tecnologie ricordano i siti visitati dall’utente e che le informazioni vengono condivise con altri soggetti, come gli inserzionisti. Quando BrowStudio si avvale di soggetti terzi per finalità pubblicitarie e di targeting, essa può divulgare:

• • informazioni personali identificabili, come indirizzo email, ID ordine e luogo;
  • dati generici, aggregati o anonimizzati relativi alle visite dell’utente e all’utilizzo della Piattaforma; o
  • informazioni in formato pseudonimizzato, come l’ID/codice dei cookie di un browser o informazioni crittografiche hash dell’indirizzo email dell’utente, al fine di personalizzare le inserzioni e visualizzarle in altri servizi. Tale ID o codice è abbinato al codice univoco equivalente dell’utente generato analogamente dai partner pubblicitari di BrowStudio per personalizzare le inserzioni per l’utente.

Le società terze di cui BrowStudio si avvale per le finalità pubblicitarie e di targeting dispongono di proprie informative sulla privacy, che andrebbero lette attentamente. Esempi: Targeting Facebook. Tali cookie sono impostati da Facebook, che li utilizza per gestire il login al social e raccogliere dati sugli interessi dei suoi utenti. Facebook utilizza tali dati per proporre all’utente pubblicità mirate durante l’esperienza di navigazione o mentre è online. Pubblicità di Doubleclick. Doubleclick è la piattaforma pubblicitaria di Google basata su tecnologia RTB (real time bidding). Tali cookie garantiscono che l’utente possa vedere le offerte di BrowStudio su siti di soggetti terzi attentamente selezionati dopo aver lasciato la Piattaforma. Targeting Google. Tali cookie sono impostati da Google e gli consentono di profilare gli interessi dei visitatori e garantire che la relativa pubblicità di BrowStudio raggiunga l’utente sui siti di terzi o durante le ricerche. Essi possono essere anche utilizzati per memorizzare le preferenze dell’utente e verificare gli account utente di Google. Come vengono utilizzati i dati raccolti dalle tecnologie di localizzazione? Vedere il precedente paragrafo intitolato “Come vengono utilizzati i dati personali dell’utente?”. Come si possono modificare le preferenze relative ai Cookie? Di seguito viene indicata una serie di modi in cui è possibile gestire le preferenze relative ai Cookie online. Per ulteriori informazioni, fare riferimento anche alle informative sulla privacy e sull’uso dei cookie del relativo soggetto terzo.

• La maggior parte dei browser e dispositivi consente all’utente di rimuovere le tecnologie di localizzazione e/o bloccare le nuove tecnologie di localizzazione impostate. Per disabilitare le tecnologie di localizzazione, consultare il menù “Guida” sul browser o le impostazioni del dispositivo. Tuttavia, si fa presente che (a) tale disabilitazione potrebbe non essere efficace per tutte le tecnologie di localizzazione e (b) la disabilitazione di tutte le tecnologie di localizzazione potrebbe limitare l’utilizzo dei Siti e/o ritardare o influenzare il modo in cui operano.
• AdChoices è un programma di autoregolamentazione che incoraggia le piattaforme pubblicitarie online a includere un’icona con le opzioni pubblicitarie su qualunque inserzione pubblicitaria o pagina web che raccoglie e utilizza dati per pubblicità comportamentali. Per ulteriori informazioni, visitare il sito: youradchoices.com/control.
• Utilizzare le impostazioni del dispositivo mobile per configurare le preferenze relative alla pubblicità.
• Per opporsi a pubblicità basate su vari interessi, vedere il sito di Your Online Choices’ all’indirizzo www.youronlinechoices.com/it/
• Hotjar: l’utente può opporsi in qualunque momento alla raccolta di informazioni da parte di Hotjar sul sito: www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
• Google Analytics: laddove l’utente preferisca che i dati non vengano riportati a Google Analytics, potrà installare il Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics seguendo le istruzioni sul sito: tools.google.com/dlpage/gaoptout. L’utente potrà disattivare l’uso dei Cookie da parte di Google visitando la pagina di disattivazione della visualizzazione di annunci personalizzati di Google sul sito www.google.com/policies/technologies/ads/.
• Facebook Ads: l’utente potrà controllare in che modo Facebook utilizza i dati per visualizzare annunci pubblicitari, disattivando quelli che possono basarsi su interessi e/o sul rapporto con specifici inserzionisti, nelle impostazioni sulle preferenze per gli annunci. Per ulteriori informazioni, visitare le varie pagine Facebook che consentono di saperne di più su Facebook ads e Cookie e di aggiornare le impostazioni:

• • it-it.facebook.com/policies/cookies/
  • it-it.facebook.com/about/ads
  • www.facebook.com/ads/preferences/edit/

Qualora l’utente abbia disattivato la ricezione di comunicazioni commerciali via email attraverso i metodi descritti sopra nella sezione “Revocare il consenso od opporsi altrimenti ad attività di marketing diretto”, lo stesso potrebbe comunque visualizzare annunci pubblicitari non personalizzati mentre è online, nel caso in cui le impostazioni delle preferenze su Facebook siano allineate a un segmento di pubblico (predefinito da Facebook) con cui è associata l’attività di BrowStudio. BrowStudio non controlla se tali annunci pubblicitari vengono visualizzati dall’utente.

• Nel caso di soggetti terzi non specificati nella presente sezione, consultare la relativa informativa sulla privacy e sull’uso dei cookie per saperne di più sugli annunci pubblicitari visualizzati quando l’utente è online e su come disattivarli.